Coaching menedżerski

Czy menedżer może być coachem dla swoich pracowników? Jeśli tak, to czy dla wszystkich i w każdej sytuacji? Jakie kompetencje wiążą się z tą rolą i jak warto się przygotować do rozmów coachingowych? Podczas warsztatów nie tylko poznasz tajniki coachingu, ale również przećwiczysz wybrane techniki.

Zarządzanie coachingowe jest kluczowym elementem wspierającym rozwój zarówno jednostek, jak i organizacji. Dlatego też cieszy się dużym zainteresowaniem wśród kadry menedżerskiej. Znajomość zagadnień związanych z coachingiem pozwala na: zwiększenie wydajności, rozwój umiejętności przywódczych, poprawę relacji w zespole, lepsze zarządzanie stresem, rozwój samoświadomości, dostosowanie do zmian, zwiększa motywację, zaangażowanie zespołu i satysfakcję zawodową pracowników. Menedżer, poprzez umiejętne zastosowanie pytań coachingowych, wspiera pracownika w samodzielnym poszukiwaniu rozwiązań, inspiruje zespół do osiągania wyznaczonych celów, buduje atmosferę otwartości, zaufania i wzajemnego szacunku.

Dzięki udziałowi w warsztatach zyskujesz nowe narzędzia, które pozwolą Ci na prowadzenie pracowników w kierunku samodzielności i wewnętrznej motywacji.

Dzień 1: Komunikacja i motywacja menedżera

Moduł 1: wstęp do zarządzania coachingowego

Cele:

• Poznasz założenia profesjonalnego coachingu i korzyści, jakie on daje w codziennej pracy z podległymi pracownikami.
• Dzięki doświadczeniu z gry szkoleniowej zidentyfikujesz pracowników w swoim zespole, którzy są gotowi, aby przyjąć metodę pracy coachingowej.
• Zidentyfikujesz własny poziom gotowości i motywację do wdrożenia nowego narzędzia.

Zagadnienia:

• czym jest coaching
• coachingowe podejście w zarządzaniu
• kiedy i dla kogo coaching
• gotowość menedżera
• kompetencje menedżera-coacha
• kroki procesu

Na początku warsztatu uczestnicy wezmą udział w grze Gorączka Złota, która uświadomi im, którzy pracownicy wymagają coachingowego zarządzania. Następnie sami, w oparciu o matrycę Blancharda, zdiagnozują swój zespół i wytypują osoby do coachingu. W dalszej kolejności poznają własne motywacje i gotowość do stosowania narzędzia na przykładzie piramidy Dilts’a oraz ćwiczeń z kołem kompetencji i matrycą aktywności. Na koniec modułu uczestnicy wypracują kroki przygotowawcze do zastosowania coachingu.

Moduł 2: komunikacja w coachingu

Cele:

• Dowiesz się, czym są mocne pytania coachingowe.
• Przećwiczysz stosowanie odpowiednich pytań z drugą osobą.
• Doświadczysz siły parafrazy i odzwierciedlania.
• Nauczysz się rozróżniać fakty od interpretacji, a także dowiesz się, jak zidentyfikować szumy komunikacyjne na podstawie teorii Von Thuna.
• Przećwiczysz jasną i skuteczną komunikację.

Zagadnienia:

• pytania w coachingu
• parafrazowanie i odzwierciedlanie
• fakty i niefakty
• 4 wymiary mówienia i słyszenia Von Thuna

Szereg ćwiczeń komunikacyjnych. Przestrzeń na doświadczenie emocji, jakie niesie ze sobą komunikowanie w oparciu o generalizacje czy opinie, a następnie wypracowanie prawidłowych zwrotów. To również trening umiejętności zadawania trafnych pytań, parafrazowania i odzwierciedlania. W końcowej części modułu uczestnicy doświadczą czterowymiarowego mówienia i słyszenia, poznają swoje preferencje w tym zakresie, a następnie wypracują przykłady prawidłowych zwrotów w kierunku rozmówcy.

Dzień 2: narzędzia coachingowe

Moduł 1: rozmowa rozwojowa

Cele:

• Poznasz i przećwiczysz zastosowanie narzędzia wspierającego diagnozę zasobów u pracownika.
• Nauczysz sie operacjonalizować cele rozwojowe.
• Poznasz narzędzia coachingowe wspierające planowanie działań rozwojowych przez pracownika.

Zagadnienia:

• matryca aktywności
• operacjonalizacja celów
• cel – efekt
• GROW vs. Action Plan

Na początek grupa wypracuje model rozmowy rozwojowej. Następnie pozna i przećwiczy narzędzie Matryca aktywności do identyfikacji zasobów. Uczestnicy, pracując w dwójkach, zmierzą się z operacjonalizacją celu. Na koniec modułu poznają założenia metody GROW i Action Planu oraz przeprowadzą między sobą mini sesję coachingową w oparciu o te narzędzia.

Moduł 2: praca na case’ach

Cele:

• Poznasz i przećwiczysz narzędzia związane z rozwojem samodzielności u pracowników.
• Poznasz i przećwiczysz model udzielania informacji zwrotnej w oparciu o język faktów.

Zagadnienia:

• założenia informacji zwrotnej
• GOLD vs STAR
• FUKO

Moduł opiera się na ćwiczeniach praktycznych i umożliwia dalsze szlifowanie narzędzi coachingowych. Na początku uczestnicy wypracują podstawowe założenia informacji zwrotnej oraz określą jej zastosowanie. W dalszej części poznają i przećwiczą w dwojkach techniki pozwalające na rozwój pracownika na podstawie jego doświadczeń z zadaniem/ projektem. Na końcu modułu uczestnicy poznają i przećwiczą model informacji STAR.