Skuteczna informacja zwrotna dla menedżerów
Podczas tego szkolenia uczestnicy będą mieli okazję stanąć przed wyzwaniami dotyczącymi sensu i sposobu udzielania informacji zwrotnej. Zagrają także w grę Informator, która przybliży im te zagadnienia.
Dowiedzą się, czy warto wspierać rozwój innych kosztem swoich zasobów oraz poznają rolę przygotowania się do dzielenia i przyjęcia informacji zwrotnej. Podjęte podczas gry decyzje odniosą do swojej codziennej pracy.
Pracując w grupach, zidentyfikują przeszkody utrudniające przyjmowanie i udzielanie feedbacku oraz nauczą się je pokonywać. Następnie w czasie scen symulacyjnych uczestnicy przećwiczą dawanie sobie informacji zwrotnej modelami 3K oraz FUKO. Dalej nauczą się formułować parafrazy i klaryfikować komunikaty, a podczas ćwiczeń w parach przyswoją praktyki aktywnego słuchania. Na koniec stworzą action plan zmiany nawyków komunikacyjnych w zespole.
Wiedza
- model udzielania feedbacku 3K
- model FUKO
Rezultaty
- uczestnicy są świadomi tego, jak ważne jest przygotowanie się do udzielenia i przyjęcia feedbacku,
- uczestnicy znają przeszkody utrudniające skuteczne udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej,
- uczestnicy rozumieją swoją odpowiedzialność za osłabianie przeszkód związanych z informacją zwrotną,
- uczestnicy wiedzą, jak udzielać feedbacku za pomocą modeli 3K i FUKO,
- uczestnicy stosują dojaśnianie usłyszanych wypowiedzi, używając parafraz i klaryfikacji.
INNE SZKOLENIA W AKADEMII EFEKTYWNOŚCI OSOBISTEJ
SZKOLENIE
Radzenie sobie ze stresem
Uczestnicy poznają metodę racjonalnej terapii zachowań. Zajmą się m.in. takimi zagadnieniami jak biologiczne i psychologiczne mechanizmy powstawania stresu…
SZKOLENIE
Wywieranie wpływu
Dzięki temu szkoleniu uczestnicy rozwiną umiejętność wywierania wpływu na innych. Poznają szereg technik komunikacyjnych, pozwalających im na przekonywanie…