Zarządzanie portfelem klientów

Uczestnicy rozpoczną szkolenie od konfrontacji i ujednolicenia ich celów jako handlowców z celami ich organizacji. Pomoże im w tym gra szkoleniowa Lejek Sprzedaży.

Dzięki grze uświadomią sobie, jak ważne są odpowiednie działania na portfelu klientów i monitorowanie swojego lejka. Dowiedzą się, jak mieć stały dopływ okazji sprzedażowych, które zapewnią realizację okresowych celów. Każdy uczestnik stworzy swój lejek sprzedaży i wypracuje indywidualny plan działań dostosowanych do poszczególnych etapów procesu sprzedaży w jego biznesie. Dalej uczestnicy odpowiedzą sobie na pytanie, kiedy warto pozyskiwać nowych klientów, a kiedy należy zacieśniać współpracę ze stałymi. Na koniec szkolenia nauczą się wykorzystywać model SMART, który pomoże im w realizacji globalnych i pojedynczych celów sprzedażowych.

Wiedza

• teoria lejka sprzedaży
• hunting i farming
• analiza portfela klientów
• wyznaczanie celów w sprzedaży
• model SMART

Rezultaty

• uczestnicy ujednolicają strategiczne cele firmy ze swoimi celami jako handlowców,
• uczestnicy są świadomi konieczności ciągłej i aktywnej pracy na portfelu klientów,
• uczestnicy znają praktyki pracy z własnym lejkiem sprzedaży,
• uczestnicy są świadomi znaczenia ustalenia realnych celów pracy z klientami.