Różnice Indywidualne

Uczestnicy zrozumieją, z jak różnymi osobami na co dzień pracują; że to na nich spoczywa odpowiedzialność za dostosowanie sposobu komunikacji z ludźmi.

Szkolenie rozpoczną grą szkoleniową Intuicja. W jej trakcie zobaczą, jak są postrzegani przez innych i na ile ich punkt widzenia opiera się na faktach, a na ile jest wynikiem klisz myślowych. W trakcie miniwykładu i dyskusji poznają mechanizmy stereotypizacji i sposoby radzenia sobie z nimi. W trakcie scen symulacyjnych przećwiczą formułowanie komunikatu „Ja” i posługiwanie się nim. Indywidualnie wykonają test PEKA i poznają swoje komunikacyjne preferencje oraz typy, z którymi trudno jest im się komunikować. W grupach opracują listę oczekiwanych i toksycznych zachowań wobec swojego typu PEKA. Podczas pracy w parach dopracują metody polepszenia komunikacji w zawodowej współpracy.

Wiedza

• stereotypy – psychologia poznawcza
• komunikat „Ja”
• różnice indywidualne
• strategie adaptacyjne i dostosowawcze
• typologia PEKA (Przyjazny, Energetyczny, Kierowniczy, Analityczny)

Rezultaty

• uczestnicy rozumieją wagę stereotypów w komunikacji interpersonalnej,
• uczestnicy są świadomi różnorodności ludzkich charakterów (w oparciu o psychologię osobowości), z jakimi pracują na co dzień, i wiedzą, jak dopasować swoje zachowanie do typu osobowości odbiorcy,
• uczestnicy znają także zasady komunikacji poprzez komunikat „Ja”. Wiedzą, jak wyrażać osobiste opinie,
• uczucia i potrzeby w zgodzie ze sobą i szacunkiem dla rozmówcy,
• uczestnicy znają sposób udzielania informacji w sposób preferowany przez rozmówcę.